Էնթոնի Մեջիան՝ ԱՄՆ Կալիֆորնիայից ժամանած հաճախորդը, դիմեց ZZKNOWN-ին՝ սննդամթերքի բեռնատար մեքենաների առաջատար արտադրողին, որը մասնագիտացած է շարժական բարերի կցանքներում, կոնցեսիոն կցանքներում և մթերքների մաքսային կցանքներում: Նա ուղղություն էր փնտրում իր բիզնեսի կարիքները բավարարելու համար ճիշտ մոդել ընտրելու հարցում և ուներ հատուկ հարցեր չափերի, լոգիստիկայի և հարմարեցման տարբերակների վերաբերյալ:
Էնթոնիի առաջին հարցը պտտվում էր սննդամթերքի հասանելի ամենափոքր չափսի և մի փոքր ավելի մեծ տարբերակի շուրջ: ZZKNOWN-ի թիմն անմիջապես արձագանքեց՝ բացատրելով, որ իրենց շարժական բարերի կցանքներն ու կոնցեսիոն կցորդները լիովին հարմարեցված են: Նրանք առաջարկում են երկարություններ՝ սկսած 2,5 մետրից, մինչև 2,8 մետր, 3 մետր և ավելի, իսկ լայնությունը՝ մինչև 2 մետր:
Հասկանալով Էնթոնիի կարիքները՝ թիմը հետաքրքրվեց կցասայլի ներսում պահանջվող աշխատողների և սարքավորումների քանակով: Ելնելով նրա պատասխանից (երկու աշխատող), նրանք առաջարկեցին 2500 մմ (երկարություն) × 2000 մմ (լայնություն) × 2300 մմ (բարձրություն) չափս՝ օպտիմալ ֆունկցիոնալության համար: Այս առաջարկության հետ մեկտեղ նրանք կիսվեցին արտադրանքի պատկերներով և տեսանյութերով, որոնք ցուցադրում էին իրենց հատուկ սննդի կցանքների և՛ արտաքին, և՛ ինտերիերը:
Այնուհետև Էնթոնին հարցրեց ZZKNOWN-ի փորձի մասին՝ սննդամթերքի կցանքներ արտահանելու Կալիֆոռնիա: Թիմը ներկայացրել է նախորդ բեռնափոխադրումների ապացույցներ, այդ թվում՝ Լոս Անջելես արտահանված շարժական բար կցասայլի բեռնագիր: Նրանք վստահեցրել են նրան իրենց արտադրանքի որակի մասին՝ ընդգծելով, որ իրենց սննդի բեռնատարները և կոնցեսիոն կցասայլերը համապատասխանում են ԱՄՆ-ում ճանապարհների օգտագործման բոլոր պահանջներին:
Զրույցի ընթացքում Էնթոնին հետաքրքրություն հայտնեց հասկանալու արտադրության ժամանակացույցը, դիզայնի տարբերակները և իր սննդի հոլովակի հատուկ կոնֆիգուրացիաները: ZZKNOWN-ի պրոֆեսիոնալ դիզայներական թիմը ցուցադրել է տարբեր ձևավորումներ, ներառյալ տարբեր գունային տարբերակներ (սպիտակ, կանաչ, կարմիր և սև) և հարմարեցված առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են աշխատանքային հաշվիչները, պահեստային պահարանները և լուսավորման համակարգերը:
Նրանք ընդգծեցին գործարանի կարողությունը՝ հարմարեցնելու ինչպես ներքին դասավորությունը, այնպես էլ արտաքին դիզայնը՝ իր բիզնեսի կարիքներին համապատասխան: Օրինակ, շարժական բարերի կցանքները կարող են ներառել խմիչքների դիսպենսերներ և հովացման համակարգեր, մինչդեռ կոնցեսիոն տրեյլերները կարող են ունենալ տապակներ, գրիլներ և սառնարանային միավորներ: Արտադրության գործընթացի և սարքավորումների տեղադրման մանրամասն տեսանյութերը տարածվեցին՝ Էնթոնիին ավելի մոտիկից ծանոթացնելու գործարանի վարպետությանը:
ZZKNOWN-ը նաև ընդգծել է, որ բոլոր կցասայլերը կառուցված են երկարակյաց նյութերի օգտագործմամբ, ինչպիսիք են ծալքավոր երկաթի թիթեղները, ալյումինե քառակուսի խողովակները և շասսիի համար բամբուկե նրբատախտակը՝ ապահովելով երկարատև որակ:
Ստանալով համապարփակ տեղեկատվություն և տեսնելով բարձրորակ նմուշները՝ Էնթոնին որոշեց առաջ գնալ պատվերով։ ZZKNOWN-ը մանրամասն տեղեկատվություն է տրամադրել արտադրության ցիկլի (15-25 օր) և առաքման ժամկետների մասին՝ ապահովելով թափանցիկություն ողջ գործընթացում: Թիմը նաև օգնեց Էնթոնիին վերջնականացնելու իր մթերքների համար նախատեսված սարքավորումների ցանկը՝ օպտիմալացնելու ներքին դասավորությունը իր բիզնես գործառնությունների համար:
Էնթոնին իր գոհունակությունն է հայտնել ZZKNOWN-ի անխափան հաղորդակցության, տարբերակների բազմազանության և պրոֆեսիոնալ մոտեցման կապակցությամբ: Նա կիսվեց իր ոգևորությամբ՝ իր հարմարեցված սննդի թրեյլերը ստանալու և ապագա համագործակցությունները ուսումնասիրելու կապակցությամբ:
Այս հաջողված դեպքը ցույց է տալիս ZZKNOWN-ի փորձը բարձրորակ շարժական բար կցանքներ, կոնցեսիոն կցանքներ և սննդի բեռնատարներ արտադրելու հարցում: Ուժեղ կենտրոնանալով հաճախորդների գոհունակության, հարմարեցման և արտահանման լոգիստիկայի վրա՝ ZZKNOWN-ը հաստատվել է որպես վստահելի անուն համաշխարհային շուկայում:
Այս փոխազդեցության միջոցով ZZKNOWN-ը ոչ միայն բավարարել է միջազգային հաճախորդի հատուկ կարիքները, այլև ցուցադրել է դիզայնի, արտադրության և սպասարկման ոլորտում գերազանցության իր նվիրվածությունը: Այս դեպքը ամրապնդում է նրանց դիրքը որպես սննդի կցասայլերի առաջնակարգ արտադրող հաճախորդների համար ԱՄՆ-ում, Մեքսիկայում, Եվրոպայում և նրա սահմաններից դուրս:
Առաջնահերթություն տալով հաճախորդների կարիքներին և տրամադրելով հարմարեցված լուծումներ՝ ZZKNOWN-ը շարունակում է առաջատար լինել շարժական սննդի արդյունաբերության ոլորտում՝ առաջարկելով նորարարական ապրանքներ ձեռներեցների համար ամբողջ աշխարհում:
